Comunicado Público

O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e parceiros. Guiada pelo valor primordial de ser uma companhia feita de pessoas para pessoas, que coloca seus clientes e stakeholders em primeiro lugar, o Hurb vem a público reconhecer os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e hospedagens. Todas as questões foram mapeadas e já estão sendo sanadas, por meio de diversas iniciativas, entre elas: Afastamento do antigo CEO, João Ricardo Mendes. Desde a última terça-feira, 25 de abril, o cargo passou a ser ocupado por Otávio Brissant que, anteriormente, dirigia as áreas de Jurídico e People. Otávio está há 7 anos na empresa e conhece muito bem o negócio; Contratação da Consultoria Corporate Consulting, de reconhecida experiência no mercado. Sua equipe está alocada no Hurb, trabalhando ao lado dos funcionários da empresa para resolver todas as pendências. O CEO da Corporate, Luiz Alberto de Paiva, está envolvido diretamente nessa operação; Novos parceiros de negócios foram contratados para acelerar a resolução dos problemas; Já está em operação o que chamamos de Hurb 3.0, que representa uma evolução do nosso negócio. Sob a liderança do novo CEO, nossos 1.600 funcionários estão integrando uma força-tarefa para normalizar todas as questões pendentes, seja com passageiros, seja com hotéis ou demais parceiros, com avanços significativos nos últimos dias. O Hurb ressalta que já deu início a regularização dos pagamentos dos parceiros. Por fim, vale destacar a dimensão de alto volume das operações da empresa, com seus mais de 1.200.000 (um milhão e duzentos mil) produtos e serviços operados em 2022. No mesmo ano, a companhia foi responsável pelo embarque de viajantes para 272 destinos, número 20% maior em relação a 2021. Para 2023, a companhia já operou mais de 439.000 viajantes, até a data de hoje. Esses números atestam a capacidade do Hurb de operar altos volumes de pacotes, assim como demonstram o comprometimento da empresa com os seus clientes, mesmo que, globalmente, o setor de turismo ainda não tenha se recuperado totalmente dos efeitos da pandemia de coronavírus. O Hurb reforça que segue prezando pela escuta ativa e cuidado com seus públicos e, por isso, está à disposição caso surjam eventuais dúvidas.