Pacote Cancún Aéreo + Hotel - Resort Oasis 2025 e 2026

Como agendar sua viagem:

Através do “Formulário de Agendamento”, você irá inserir as informações dos passageiros que irão viajar e as sugestões de data para realizar a viagem. 

Caso você tenha efetuado a sua compra com boleto parcelado, o formulário estará disponível após o pagamento de, pelo menos, uma parcela. Nesse caso, as datas sugeridas deverão ser a partir de 60 dias contados da data de vencimento do último boleto em aberto. Na hipótese de desejar alterar as datas para antes desse prazo, poderá antecipar o pagamento dos boletos.

No caso de compras com o cartão de crédito, o formulário será liberado para preenchimento logo após a confirmação de pagamento. Nesse caso, as datas sugeridas deverão ser para a partir de 60 dias contados do preenchimento do formulário.

Como preencher o formulário?

Após a disponibilização do formulário, ele poderá ser preenchido em até 3 meses com as suas 3 sugestões de data e informações pessoais.

Ex.: Formulário preenchido dia 15/03. A primeira data possível será 14/05.

 Além disso, as datas sugeridas deverão ter, pelo menos, 5 dias de intervalo entre cada uma delas. Ex.: 16/05, 22/05 e 28/05. 

Lembre-se de consultar o período válido para viajar. Para acessar o formulário de agendamento siga o passo a passo: 

1º passo: Entre na sua Conta Hurb.

2º passo: Clique no seu nome e depois na aba “Minhas Viagens”. 

3º passo: Em seguida, clique em “Preencher Formulário” a partir do momento em que seu pedido estiver com o status de “Aprovado” ou “Parcialmente Aprovado”.

4º passo: Preencha todos os dados corretamente, clique em "Enviar formulário" e aguarde a confirmação de envio aparecer na sua tela. 

Pronto! 

Depois de preenchido, o formulário estará disponível em sua Conta Hurb e você poderá realizar alterações, se desejar. Atenção: após a confirmação do voo, qualquer alteração resultará na aplicação das multas descritas na oferta.

Fique ligado(a): Após o envio do formulário, verificaremos a disponibilidade das datas sugeridas e entraremos em contato em, no máximo, 45 dias antes da 1ª data sugerida. Caso as datas enviadas estejam indisponíveis, vamos enviar uma nova opção. Os dados do voo serão enviados para sua confirmação. As informações de hospedagem (nome do estabelecimento, endereço, horário de check-in e check-out) serão enviadas após a confirmação do voo, em até 20 dias antes da data de embarque.

Solicitações sobre sua viagem: 

Este campo do formulário é reservado para indicar:

- Informações especiais como, por exemplo, questões de acessibilidade. - Se crianças com menos de 2 anos de idade estarão na viagem. Você deverá informar também quantas são, além do nome completo e data de nascimento de cada uma. - Se você comprou também algum passeio ou transfer pelo Hurb. Neste caso, você deve informar o tipo de passeio ou transfer e o número do pedido.

Não se preocupe!  Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários  de voo). Estas informações serão enviadas para sua confirmação em até 45 dias antes da primeira data que você inseriu no formulário.

O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido".

Caso tenha direito ao reembolso, a devolução do valor pago poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou em Hurb Créditos, a depender da forma de pagamento utilizada anteriormente.

Todas as taxas do seu pacote estão inclusas no valor final com a exceção resort fee, impostos locais, taxas de serviços e despacho de bagagem.

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também conseguem pagar nesta modalidade.

Boleto à vista: é o valor da oferta, pago de uma só vez até a data do vencimento do boleto e tem compensação bancária de até três dias úteis para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado até o vencimento, a compra será automaticamente cancelada.

Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Tem compensação bancária de até 4 horas para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado em até 20 minutos, a compra será automaticamente cancelada.

Hurb Créditos: você pode usar os Hurb Créditos para efetuar o pagamento do valor total ou parcial do pedido. Os Hurb Créditos precisam estar dentro da validade, no momento de finalização da compra, para que possam ser utilizados.

Boleto parcelado: não tem consulta ao SPC e Serasa e é possível parcelar a compra de acordo com a disponibilidade deste método de pagamento. Pode haver a cobrança de juros pelo parcelamento. Essa informação sempre será especificada na hora do pagamento (antes de finalizar a compra).

Sobre atraso no pagamento dos boletos:

     - O primeiro boleto deve ser pago em até 7 dias depois da compra ou o pedido será automaticamente cancelado. Se o pagamento for feito depois desse prazo, o valor será revertido em Hurb Créditos após o cancelamento automático do pedido.

     - Ao atrasar o pagamento de 3 parcelas (consecutivas ou não), o pacote será cancelado automaticamente e o valor que você já pagou será revertido em Hurb Créditos com validade de 1 ano.

2028

Para garantir a oferta no precinho Hurb, você deve comprar 2 pacotes para validar a acomodação dupla ou 3 pacotes para validar a acomodação tripla.

Se desejar, poderá configurar acomodação individual ao comprar apenas 1 pacote. Essa informação deverá ser inserida no campo Solicitações Especiais do formulário de agendamento. Será adicionado 40% do valor da opção escolhida antes da emissão da passagem aérea. Não será possível validar o pacote sem o pagamento dessa diferença. 

Regra para vincular os pacotes:

Caso tenha comprado seu pacote separado das pessoas que viajarão com você, o número do pedido de cada um deverá ser informado no formulário de agendamento dos outros integrantes para agilizar o processo de reserva de todos.

Obs.: Nem sempre conseguimos garantir o mesmo voo e/ou hotel para todos os viajantes com pedidos vinculados. Vai depender do número de viajantes e da disponibilidade. Caso deseje que todos estejam no mesmo voo e/ou hotel, nos informe no campo  "Viajando com outras pessoas”, o número dos pedidos dos outros viajantes para verificarmos a disponibilidade.

Pagamentos:

Para finalizar a compra do seu pacote, você pode optar por pagar em até 12x no cartão de crédito ou no boleto bancário à vista. Se desejar pagar no boleto parcelado, sem consulta ao SPC e SERASA, você poderá consultar o número de parcelas disponíveis na página de pagamento, antes de finalizar a compra.  

Atenção para o período em que deseja viajar, pois o pagamento em boleto parcelado deverá ser concluído com, no mínimo, 60 dias de antecedência do período em que deseja efetivar a sua viagem.

Fique Ligado(a)!

O não pagamento de algum boleto em até 10 dias após a compra resulta no cancelamento automático do pedido.

É legal saber: em alguns casos, é possível que seja cobrado juros de parcelamento. Você pode conferir esses detalhes antes do pagamento por boleto ou cartão de crédito. Atenção!

- O Hurb não realiza personalizações/modificações nos pacotes;

- Caso as 3 datas sugeridas pelo Viajante estejam indisponíveis, iremos enviar uma nova opção levando em consideração a proximidade às datas sugeridas;

- Garantimos o mesmo voo para até 8 viajantes com pedidos vinculados. No entanto, a hospedagem irá depender da disponibilidade do estabelecimento.

Crianças de até 1 ano e 11 meses completos até a data de retorno da viagem pagam uma taxa de serviço de 250 dólares. Esse valor será cobrado após a confirmação do voo e deverá ser pago através do link abaixo. Os dados da criança (nome completo e data de nascimento) deverão ser informados no campo “Solicitações sobre sua viagem” do formulário de agendamento. Link para taxa de serviço infantil: https://www.hurb.com/br/packages/especial/868795 • Caso o valor do pacote seja inferior a esta taxa de serviço, existe a opção de comprar mais um pacote para validar a oferta. • Crianças a partir de 2 anos pagam o mesmo valor de adulto, sendo necessária a compra do pacote para a mesma.

Para entrar em Cancun, você precisará de Passaporte, Seguro Viagem, Passagem de Volta, Reserva de Hotel, comprovante de vacinação contra a Febre Amarela e prova de meios de subsistência (valores em espécie ou cartão de crédito).

Vacinas contra difteria, tétano, hepatite B, sarampo, caxumba, rubéola e tuberculose são recomendadas para todo tipo de viagem (Estas vacinas não são obrigatórias).

É de exclusiva responsabilidade do viajante ter toda a documentação necessária em dia.