Ingresso SeaWorld + Busch Gardens - 2022 a 2024

Preenchimento do formulário: assim que seu pagamento for confirmado, Cliente poderá acessar o formulário pelo e-mail ou pela Conta Hurb, na qual o cliente seguirá o passo a passo abaixo:

1) Entre na sua Conta Hurb;

2) Clique no seu nome e depois na aba “Pedidos”;

3) Localize a atividade e clique em “Preencher formulário”;

4) Informe os dados pessoais de quem usará o serviço;

5) Indique a data para a utilização da sua atividade, respeitando a antecedência de 10 dias.

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O  viajante terá até 15 dias a partir da data da compra para preencher o formulário com a data para utilização da atividade. O não preenchimento do formulário poderá implicar no cancelamento do voucher, seguindo conforme as regras de cancelamento da oferta.

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Observação: Todas as empresas prestadoras de serviços turísticos contratados pelo Cliente através do Hurb são solidariamente responsáveis pela específica prestação dos serviços contratados.

A comprovação de imprudência, negligência, inabilidade ou má fé quanto ao fornecimento, imputará aos prestadores de serviços a obrigação de ressarcir os viajantes por todos os danos causados, bem como qualquer ônus decorrente da prestação de serviços em desconformidade com o contratado.

O viajante reconhece a atuação do Hurb como sua mandatária para a contratação dos serviços e Fornecedores envolvidos na oferta promocional contratada, cabendo ao viajante exigir dos Fornecedores contratados os recibos e/ou documentos fiscais, relativos aos respectivos serviços e produtos.

O Hurb não se responsabiliza por serviços contratados diretamente pelo Cliente junto a terceiros durante a viagem.

Retirada do ingresso: após o envio do formulário ao Hurb, você receberá em até 15 dias úteis o "Número de referência". Esse código deverá ser registrado para a retirada do e-ticket. Para a utilização da atividade, você pode levá-lo impresso ou apresentá-lo em seu dispositivo móvel nas entradas dos parques. 

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Comunicação com o Hurb: estamos online todos os dias, 24 horas. Você consegue tirar suas dúvidas nos artigos de dúvidas frequentes. Lá você também pode acessar o chat da nossa Central de Felicidade de Viajantes. Se preferir, envie uma mensagem para o e-mail duvidas@hurb.com. Logo você vai receber nossa resposta!

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O cliente deverá informar o número do pedido do pacote comprado no campo de “Informações adicionais”. Se o cliente não informar o número do pedido e não responder ao Hurb em 3 tentativas de contato via e-mail, o pedido será invalidado por falta de dados para confirmação do serviço e os valores pagos serão devolvidos em Hurb Créditos.

Sem multa:

- Antes da confirmação das atividades pelo Hurb.

- Se o formulário não for preenchido em até 5 dias, a compra será convertida em Hurb Créditos.

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Com multa:

- Após a confirmação das atividades: multa de 100%. Nesse caso, não haverá reembolso, devido ao valor já pago aos parceiros.

- Não comparecimento (no-show): multa de 100%, com os serviços considerados utilizados e sem devolução do valor.

Para as alterações de apenas um componente da oferta promocional (aluguel de carros, Passeios, ingressos, traslados e demais atividades), aplica-se a mesma multa supramencionada sobre o valor deste componente. Caso a alteração de um componente interfira em outros componentes da oferta promocional, a multa será aplicada sobre o valor integral da oferta.

A Hurb não aplica taxas sobre o valor da atividade no momento final da compra.

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também conseguem pagar nesta modalidade.

Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Tem compensação bancária de até 4 horas para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado em até 20 minutos, a compra será automaticamente cancelada.

Hurb Créditos: você pode usar os Hurb Créditos para efetuar o pagamento do valor total ou parcial do pedido. Os Hurb Créditos precisam estar dentro da validade, no momento de finalização da compra, para que possam ser utilizados.

Os dias de atividades poderão ser escolhidos, exclusivamente, entre 10 de setembro de 2022 e 31 de janeiro de 2024. 

Esse passeio poderá ser realizado sozinho. É importante você sinalizar o número do seu pedido original do pacote no "Formulário da viagem".

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Viagem em grupo: se for viajar com mais pessoas, pode comprar os ingressos de uma só vez ou separadamente, vinculando-os depois. Os números dos pedidos precisam constar em todos os formulários, no campo "Viajando com outras pessoas".

Crianças de até 2 anos e 11 meses não pagam para acessar os parques inclusos nesta oferta, desde que acompanhadas de pelo menos uma pessoa adulta pagante. 

Para a entrada nos parques, o passaporte garantirá sua identificação. Vale lembrar que, com a pandemia, pode haver mais requisitos. Confirme o que é exigido pelos espaços privados e pelas autoridades locais quanto à comprovação de vacinação e ao diagnóstico da Covid-19.