Oferta de Hospedagem - Sky Palace Hotel - 2023

Formulário da reserva: com ele, você pode escolher a data da sua viagem dentro do período de validade do pacote. Você terá acesso através do e-mail que enviaremos ou pela sua Conta Hurb, onde você seguirá as instruções detalhadas abaixo:

     1) Entre na sua Conta Hurb;

     2)  Clique no seu nome e depois na aba “Pedidos”;

     3) Clique em “Preencher formulário”.

Preenchimento do formulário: selecione a data em que pretende utilizar as diária com uma antecedência mínima de 15 dias. O prazo para preencher o formulário é de 5 dias a partir da data da compra. Além disso, inclua os detalhes pessoais de todas as pessoas incluídas na reserva. Com o intuito de agilizar o envio da confirmação da sua reserva, solicitamos que complete o formulário o mais rápido possível. Este procedimento visa assegurar uma experiência eficiente e satisfatória para sua estadia.

Consulta e alterações no formulário: para alterar algum item, entre em contato conosco. Após a confirmação da reserva, qualquer alteração pode resultar em cobranças extras!

Até aproximadamente 14 dias após a data da compra, enviaremos a confirmação da sua reserva de hospedagem. É fundamental destacar que, no caso de não haver disponibilidade para a hospedagem nas sugestões fornecidas, entraremos em contato com você para discutir novas opções de datas.

O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido".

Caso tenha direito ao reembolso, a devolução do valor pago poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou em Hurb Créditos, a depender da forma de pagamento utilizada anteriormente.

Sem multa: 

1) Ao cancelar o pedido em até 7 dias a partir da data da compra.

Com multa: 

1) Ao cancelar o pedido entre 7 dias após a compra até antes da confirmação da diária: multa de 20% sobre o valor já pago ao Hurb.

2) Ao cancelar o pedido após a confirmação da diária: multa de 100%. Nesse caso, não há reembolso devido ao valor já ter sido pago pelo Hurb aos seus parceiros comerciais.

3) Ao não comparecer na hospedagem (no-show): multa de 100%. Nesse caso, os serviços são considerados prestados pelo Hurb.

A Hurb não aplica taxas sobre o valor do combo no momento final da compra. Taxas como as de resort, impostos locais ou de despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos responsáveis.

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também conseguem pagar nesta modalidade.

Boleto à vista: é o valor da oferta, pago de uma só vez até a data do vencimento do boleto e tem compensação bancária de até três dias úteis para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado até o vencimento, a compra será automaticamente cancelada.

Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Tem compensação bancária de até 4 horas para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado em até 20 minutos, a compra será automaticamente cancelada.

A oferta de hospedagem nesta acomodação é válido para entrada aos domingos ou quintas-feiras entre 24 de setembro de 2023 e 31 de outubro de 2023. Não é válido em semanas de feriados nacionais e internacionais, períodos festivos e grandes eventos. 

Para a hospedagem do grupo, nós verificaremos a disponibilidade do hotel antes de realizar a reserva. Caso a data escolhida não esteja disponível, não se preocupe. Iremos entrar prontamente em contato para solicitar sugestões de datas alternativas.

Nesta hospedagem está incluso uma cortesia de uma criança de até 05 anos que ficarão hospedadas junto aos responsáveis.

É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária em dia, então, o Hurb não se responsabiliza pela impossibilidade de check-in no estabelecimento, na falta de algum documento. Alguns dos possíveis documentos necessários são: 

- Carteira de Identidade (RG), Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida e com foto;

- Certidão de Nascimento: para crianças menores de 12 anos. A partir dessa idade, precisam apresentar o RG ou outro documento oficial com foto;

- Autorização temporária autenticada em cartório, quando houver crianças no quarto desacompanhadas de seus responsáveis legais, mas na companhia de outras pessoas adultas (familiares ou não).