Pacote de Cruzeiro - Santos + Balneário Camboriú + Ilhabela - Viagem em Março de 2025 [Live Shop]

Formulário da Viagem: assim que o pagamento for confirmado, você poderá acessar o formulário pelo e-mail ou pela Conta Hurb. Basta seguir o passo a passo abaixo: 

1) Vá na aba “Pedidos” da sua Conta Hurb;

2) Clique em “Preencher formulário”.

Prazo para preenchimento: você terá até 10 dias após a compra para preenchê-lo com suas informações pessoais.

Atenção:

Consulta e alterações no formulário:

Importante: os dados fornecidos, como nome e idade dos viajantes, devem estar corretos e serem enviados a tempo - conforme prazo para preenchimento apresentado na oferta. Erros nas informações podem impedir o uso parcial ou total do seu pacote, além de acarretar possíveis multas e/ou cobranças extras. Entre em contato para saber mais. - 

Após a emissão do cruzeiro a correção de nomes ou troca de passageiros, caso seja possível, está sujeita a cobrança de multa de R$350,00 por correção e/ou troca de passageiros, além da diferença de tarifa, se houver. Não há garantias de que a alteração será realizada, uma vez que o Hurb precisará verificar junto à Costa Cruzeiros a possibilidade de modificação.

Enviaremos todos os serviços inclusos até 15 dias antes da data do embarque. Nesse momento, você receberá todos os detalhes da hospedagem, cruzeiro e demais serviços do pacote.

Atenção: não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (No caso de apresentação de laudo médico com CID que impossibilite a viagem na data indicada, será analisada a viabilidade de reembolso, sem garantia de deferimento.)

Comunicação com o Hurb: estamos online todos os dias, 24 horas. Acesse nossa Central de Ajuda.

O cancelamento do pacote pode ser feito na Conta Hurb, no nosso site ou aplicativo, a partir da aba "Pedidos". Ao identificar a compra, clique em "Cancelar pedido". 

A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos  a depender da forma de pagamento utilizada anteriormente. 

Saiba mais sobre cancelamento.

Sem Multa

Com Multa

Atenção: devoluções em Hurb Créditos só terão multas após a emissão do cruzeiro. Para reembolsos em dinheiro, aplicam-se as multas conforme a política de cancelamento acima.

Importante: neste pacote de Cruzeiro, cada voucher é válido para 2 pessoas. O reembolso só é feito se o voucher inteiro for cancelado. Vamos explicar com exemplos:

1 Voucher com 2 pessoas, apenas 1 cancela: não há reembolso. A pessoa que desistiu não recebe o valor pago, mas a outra pode viajar normalmente.

1 Voucher com 2 pessoas, ambas cancelam: há reembolso. O valor total do voucher é devolvido seguindo a política de cancelamento.

2 Vouchers com 4 pessoas, apenas 2 cancelam: o reembolso será aplicado apenas ao voucher cancelado. Quem continua com a viagem mantém sua reserva normalmente.

A taxa de serviço do Hurb é aplicada sobre o valor total do pacote no momento da finalização da compra. Outras taxas, como taxas de resort, impostos locais ou despacho de bagagens (se aplicáveis), devem ser pagas diretamente às empresas ou órgãos responsáveis. Saiba mais.

Importante: as taxas pagas diretamente no destino às empresas ou órgãos governamentais não são reembolsáveis.

Pix: O valor total do pacote é pago de uma vez no momento da compra. A compensação bancária ocorre em até 4 horas para aprovação do pedido. 

Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento.

Cartão de crédito: É possível usar até dois cartões e parcelar em até 12x. Em alguns casos, o parcelamento pode ter juros, que serão informados na etapa de pagamento, antes de finalizar a compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também podem pagar com cartão.

Boleto à vista: O valor total é pago de uma vez até a data de vencimento do boleto. A compensação bancária pode levar até 3 dias úteis para aprovação. Se o pagamento não for feito até o vencimento, o pedido será cancelado automaticamente.

O pacote e seus respectivos itens são válidos, exclusivamente, para a data selecionada no momento da compra. Saiba como consultar a validade dos pacotes.

O pacote de cruzeiro oferecido refere-se exclusivamente à venda de cabines duplas, projetadas para acomodar duas pessoas. Não será possível alterar a modalidade da cabine para outro tipo de ocupação

Viagem em grupo: Se você estiver viajando com mais pessoas, pode comprar todos os pacotes de uma só vez no momento da compra.

Só conseguimos garantir o mesmo ônibus para até cinco viajantes. Já para a hospedagem, faremos o possível para acomodar o grupo no mesmo local, e caso não haja possibilidade, buscaremos alocá-los em localização próxima.

Tipos de acomodação O Hurb se reserva o direito de alocar os viajantes conforme a disponibilidade dos hotéis. Isso significa que as acomodações podem ser em quartos duplos, triplos ou quádruplos, de acordo com a opção comprada.

Crianças devem ter no mínimo 6 meses de idade na data do embarque. Para cruzeiros de 15 dias ou mais, ou cruzeiros transatlânticos, a idade mínima é de 12 meses.

O valor para crianças ou bebês será o mesmo que para adultos. As cabines são duplas e não acomodam um terceiro hóspede, independente da idade, de modo que a criança ou o bebê será considerada como um adulto na ocupação.

É de total responsabilidade de cada viajante garantir que toda a documentação exigida esteja em dia. O Hurb não se responsabiliza pela impossibilidade de ingresso no destino devido à falta de documentos. Recomendamos que você pesquise com antecedência as exigências do local de destino. Alguns dos documentos que podem ser necessários incluem: