Pacote de Viagem - Roma + Paris - 2025 e 2026

Formulário da viagem: com ele, você sugere 3 datas para sua viagem, dentro do período de validade do pacote. Você consegue acessá-lo pelo e-mail que enviaremos ou pela Conta Hurb, na qual você seguirá o passo a passo abaixo: 1) Entre na sua Conta Hurb 2) Clique no seu nome e depois na aba “Pedidos”; 3) Clique em “Preencher formulário”.

Preenchimento do formulário: aqui você sugere 3 datas para a viagem, a partir de 60 dias do preenchimento. Ex.: formulário enviado em 15/03, a primeira data possível será em 14/05. Além disso, as datas sugeridas precisam ter um intervalo mínimo de 5 dias entre elas. Ex.: 16/05, 22/05 e 28/05.

Observação: Em pedidos pagos através do boleto parcelado, só é possível viajar após o pagamento de todas as parcelas. Caso vincule seu pacote ao de outras pessoas para viajarem juntos, todas as parcelas dos pedidos vinculados deverão estar pagas para que seja possível seguir com a operação da viagem.

Importante: só serão consideradas válidas as datas a partir de 60 dias do pagamento do seu último boleto.

Consulta e alterações no formulário: depois do formulário preenchido, ele estará disponível na Conta Hurb e poderá ser alterado até antes do aceite do voo. Caso o viajante deseje alterar as datas sugeridas, respeitada a limitação acima, este deverá escolher novas datas que sejam a partir de 60 dias da data do pedido de alteração. Fique tranquilo, as datas e informações não alteradas seguirão sendo consideradas.Mas lembre-se: se o seu voo já foi confirmado, vamos verificar junto aos nossos parceiros comerciais a possibilidade de alteração da sua viagem. Tal modificação, se possível, será analisada apenas em casos excepcionais e mediante apresentação pelo Viajante de documentos comprobatórios que o impeça de viajar na data confirmada. Caso as alterações sejam aprovadas, o Hurb se reserva no direito de cobrar do Viajante valores adicionais relativos às modificações realizadas, sendo tal pagamento imprescindível para efetivação das referidas alterações.

Em até 45 dias da primeira data válida sugerida, enviaremos os voos para sua confirmação. Vamos verificar a disponibilidade promocional das datas sugeridas para te enviar os voos e caso estejam indisponíveis, enviaremos uma data próxima das suas sugestões.

Fique de olho no seu e-mail para aceitar ou recusar a opção de voo enviada. A proposta tem um prazo de expiração porque as companhias aéreas fazem atualizações constantes dos voos.

Aceite das datas: ao aceitar a proposta, aguarde a confirmação da viagem em até 15 dias antes da data do embarque. Você vai receber todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. 

Recusa das datas: se a data enviada por nós não se encaixar no seu planejamento, é necessário recusar a proposta e esperar até 30 dias para receber uma nova data para sua confirmação.

Comunicação com o Hurb: estamos online todos os dias, 24 horas. Você consegue tirar suas dúvidas nos artigos de dúvidas frequentes. Lá você também pode acessar o chat da nossa Central de Felicidade de Viajantes. Se preferir, envie uma mensagem para o e-mail duvidas@hurb.com. Logo você vai receber nossa resposta!

O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido".

Caso tenha direito ao reembolso, a devolução do valor pago poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou em Hurb Créditos, a depender da forma de pagamento utilizada anteriormente.

Sem multa: 

1) Ao cancelar o pedido em até 7 dias a partir da data da compra.

Com multa: 

1) Ao cancelar o pedido entre 7 dias após a compra até antes da confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor já pago ao Hurb.

2) Ao cancelar o pedido após a confirmação do voo: multa de 100%. Nesse caso, não há reembolso devido ao valor já ter sido pago pelo Hurb aos seus parceiros comerciais.

3) Ao não comparecer para o embarque (no-show): multa de 100%. Nesse caso, os serviços são considerados prestados pelo Hurb.

A taxa de serviço do Hurb é aplicada sobre o valor do pacote no momento final da compra. Demais taxas como as de resort, impostos locais ou de despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos responsáveis.

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também conseguem pagar nesta modalidade.

Boleto à vista: é o valor da oferta, pago de uma só vez até a data do vencimento do boleto e tem compensação bancária de até três dias úteis para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado até o vencimento, a compra será automaticamente cancelada.

Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Tem compensação bancária de até 4 horas para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado em até 20 minutos, a compra será automaticamente cancelada.

Hurb Créditos: você pode usar os Hurb Créditos para efetuar o pagamento do valor total ou parcial do pedido. Os Hurb Créditos precisam estar dentro da validade, no momento de finalização da compra, para que possam ser utilizados.

Boleto parcelado: não tem consulta ao SPC e Serasa e é possível parcelar a compra de acordo com a disponibilidade deste método de pagamento. Pode haver a cobrança de juros pelo parcelamento. Essa informação sempre será especificada na hora do pagamento (antes de finalizar a compra).

Sobre atraso no pagamento dos boletos:

     - O primeiro boleto deve ser pago em até 7 dias depois da compra ou o pedido será automaticamente cancelado. Se o pagamento for feito depois desse prazo, o valor será revertido em Hurb Créditos após o cancelamento automático do pedido.

     - Ao atrasar o pagamento de 3 parcelas (consecutivas ou não), o pacote será cancelado automaticamente e o valor que você já pagou será revertido em Hurb Créditos com validade de 1 ano.

O pacote e seus respectivos itens são válidos de 01 de agosto de 2025 a 30 de novembro de 2025, 01 de março de 2026 a 30 de junho de 2026, exceto para a alta temporada: carnaval, semanas com feriados ou eventos festivos nas cidades de origem e destino e nos meses de janeiro, fevereiro, julho e dezembro.

Sugestões de datas feitas fora desse período válido para viajar, serão consideradas inválidas. Quando isto acontecer, seguiremos com a data válida mais próxima dentre as enviadas por você.

No caso de as 3 datas sugeridas serem inválidas, não será possível seguir com a operação da viagem, e será necessário que o Viajante sugira novas datas válidas em seu Formulário de Viagem.

Se por algum motivo você não utilizar seu pacote dentro da validade, ele será expirado automaticamente, sem possibilidade de viajar com ele em qualquer outro momento.

Opções de compra: nossas ofertas são indicadas para compras de duas ou mais pessoas. Se quiser viajar sem companhia, é só pagar a taxa adicional de 40% sobre o valor da oferta e sinalizar a informação no "Formulário da viagem".

Viagem em grupo: se for viajar com mais pessoas, pode comprar os pacotes de uma só vez ou separadamente, vinculando-os depois, desde que sejam exatamente iguais: mesmo tipo de pacote, destino, local de saída, quantidade de diárias, categoria de hospedagem, regime alimentar e serviços (atividades, transfer, aluguel de carro, etc.).

Os números dos pedidos precisam constar em todos os formulários, no campo "Viajando com outras pessoas". Só conseguimos garantir o mesmo voo para até oito viajantes. Já para a hospedagem, faremos o possível para acomodar o grupo no mesmo local, e caso não haja possibilidade, buscaremos alocá-los em localização próxima.

Tipos de acomodação: Em caso de vinculação de pacotes, o Hurb se reserva no direito de realizar a alocação dos Viajantes de acordo com a disponibilidade dos estabelecimentos hoteleiros, podendo os mesmos serem agrupados em quartos duplos, triplos ou quádruplos, conforme a opção comprada.

Bebês de até 1 ano e 11 meses, até a data de retorno da viagem, pagam apenas uma taxa de serviço de 250 dólares, adquirida neste link, logo após a compra dos pacotes da família. Não deixe de informar os dados da criança (nome completo e data de nascimento) no "Formulário da viagem".

Para crianças a partir de 2 anos, é necessária a compra de um pacote entre os demais pedidos da família.

É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária em dia, então, o Hurb não se responsabiliza pela impossibilidade de ingresso na cidade visitada, na falta de algum documento. Pesquise com antecedência tudo o que é exigido no lugar de destino. Alguns dos possíveis documentos necessários são:

     - Passaporte;

     - Visto de entrada;

     - Seguro viagem;

     - Vacina contra a Febre Amarela;

     - Teste PCR negativo para a Covid-19;

     - Comprovante de vacina para a Covid-19.